home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Night Owl 6 / Night Owl's Shareware - PDSI-006 - Night Owl Corp (1990).iso / 012a / sadhayes.zip / SADHAYES.TXT
Text File  |  1991-07-19  |  5KB  |  137 lines
  1. Saga of the Hayes Ultra vs NOISE .......... Part 1
  2.  
  3. 12-25-91
  4.  
  5. Well, I received an Ultra for Christmas.  Gee, can't wait to try it.
  6.  
  7. Hmmm, it didn't work.  I tried and tried, but it only worked once or
  8. twice.
  9.  
  10. 01-02-91
  11.    to
  12. 07-17-91
  13.  
  14. Sent it back to Hayes several times and they found nothing wrong.
  15. In April, the Ultra started working from 5:00 PM to 10:00 PM.  A
  16. friend brought his USR Dual-standard to my house.
  17.  
  18.                     IT WORKED ALL THE TIME !
  19.  
  20. In late May, the Ultra started working from 7:00 AM to 11:00 PM.  I
  21. called the phone company and they came by to check.  Seems that I have
  22. a bad case of "A.C. Hum" on the lines.  They will try to correct it.
  23. OK, that is the problem, but the USR worked!  I called Hayes again and
  24. suggested they come to my house since I live about 15 minutes away from
  25. their Corp. office.  I told them that they needed to check their modem
  26. in the REAL world.  NO LUCK!  "Oh, you have line noise"!
  27.                           
  28. Wrote a letter to Dennis Hayes and also posted a message in National
  29. ECHOed conferences about the modem not working.
  30.  
  31. 10 days later I receive a phone call FROM an engineer at Hayes:
  32.  
  33.        "WE WILL BE GLAD TO COME AND CHECK-OUT YOUR PROBLEM".
  34.  
  35.  
  36. The following is what happened when the Hayes engineers came to my
  37. house.
  38.  
  39.  
  40.  
  41.  
  42.        * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *
  43.  
  44.  
  45.  
  46.  
  47. Saga of the Hayes Ultra vs NOISE ........... Part 2
  48.  
  49. 07-18-91
  50.  
  51. Well,  Hayes sent 2 engineers over to my house last night.  They arrived
  52. about 9:30 PM.  Then they setup their spectrum analyzer and other test gear
  53. and did some calling.  All went well and my Ultra connected everytime.
  54. We called AV-Sync, a board about 15 minutes in another direction, and the
  55. Hayes support BBS, plus a few others.
  56.  
  57. At 11:00 PM the bottom fell out.  Electrical noise jumped in as if it
  58. was staged.  The Ultra would not connect to anything faster than 300
  59. baud.  They tried and tried until I suggested that they try the USR
  60. Dual Standard that THEY brought with them.
  61.  
  62.        T H E Y    D I D . . . & . . .  I T    W O R K E D !
  63.  
  64. Now they are REALLY interested.  I heard alot of talk (before they
  65. tried the USR) about "Boy this is really bad 60 Hz. harmonic noise."
  66. We took a picture with a SCOPE camera and they are going to bring in
  67. their best guru's to work on it.  If they can get the Ultra to talk
  68. thru this, I think they will finially have a good product.  Maybe then
  69. it can become a modem one can depend on.
  70.  
  71. For those interested, the noise was as follows:
  72. Please note that this is from memory (Hayes has the picture).
  73.  
  74. Before 11:00 P.M.
  75. =================
  76.  
  77. 50
  78.  
  79. 45
  80.  
  81. 40
  82.  
  83. 35
  84.  
  85. 30                                              |
  86.                                                 |
  87. 25                                    |         |
  88.                                       |         |
  89. 20                          |         |         |         |
  90.                             |         |         |         |
  91. 15                          |         |         |         |
  92.                   |         |         |         |         |         |
  93. 10                |         |         |         |         |         |
  94.                   |         |         |         |         |         |
  95.  5                |         |         |         |         |         |
  96.                   |         |         |         |         |         |
  97.  0 ___________________________________________________________________
  98.    0   60   120  180  240  300  360  420  480  540  600  660  720  780
  99.                               <--  Hz.  -->
  100.  
  101.  
  102. After 11:00 P.M.
  103. ================
  104.  
  105. 50
  106.  
  107. 45                                              |
  108.                                       |    |    |
  109. 40                               |    |    |    |    |
  110.                             |    |    |    |    |    |
  111. 35                     |    |    |    |    |    |    |
  112.                   |    |    |    |    |    |    |    |    |
  113. 30           |    |    |    |    |    |    |    |    |    |
  114.              |    |    |    |    |    |    |    |    |    |    |
  115. 25           |    |    |    |    |    |    |    |    |    |    |
  116.              |    |    |    |    |    |    |    |    |    |    |    |
  117. 20           |    |    |    |    |    |    |    |    |    |    |    |
  118.              |    |    |    |    |    |    |    |    |    |    |    |
  119. 15           |    |    |    |    |    |    |    |    |    |    |    |
  120.              |    |    |    |    |    |    |    |    |    |    |    |
  121. 10           |    |    |    |    |    |    |    |    |    |    |    |
  122.              |    |    |    |    |    |    |    |    |    |    |    |
  123.  5           |    |    |    |    |    |    |    |    |    |    |    |
  124.              |    |    |    |    |    |    |    |    |    |    |    |
  125.  0           |    |    |    |    |    |    |    |    |    |    |    |
  126.    ___________________________________________________________________
  127.    0   60   120  180  240  300  360  420  480  540  600  660  720  780
  128.                               <--  Hz.  -->
  129.  
  130. Please note that before 11:00 P.M. it was every other harmonic and that
  131. after 11:00 P.M. it was every harmonic of 60 Hz.
  132.  
  133.  
  134. John Rice (Sysop)
  135. Lanta Systems BBS
  136. (404) 451-0202
  137.